As presentes Condicións Xerais de Compra e a Política de Privacidade regulan o uso do sitio web www.adegapateira.com (en diante “o sitio web”) propiedade de Benito Álvarez Gándara.
A utilización por parte do cliente dos servizos de compra supón, en todo caso, o cumprimento das Condicións Xerais de Compra, integramente e sen ningún tipo de reserva, segundo a versión publicada no momento de realizar a correspondente transacción. En consecuencia, recoméndase ao cliente que lea atentamente as presentes Condicións Xerais antes de realizar calquera compra. O usuario declara ser maior de idade e ter capacidade xurídica suficiente para estar obrigado polas presentes Condicións Xerais.
Os artigos que se ofrecen nesta web son orixinais, sendo Adega Pateira a distribuidora oficial de todos os viños que comercializa.
Adega Pateira resérvase o dereito a actualizar, modificar ou eliminar en calquera momento e unilateralmente a oferta comercial contida na páxina Web, que pode afectar aos prezos, promocións, produtos e ofertas comerciais. Estas modificacións non afectarán aos contratos xa realizados, entendéndose como tales os que fosen confirmados por Adega Pateira.
Para calquera aclaración ou consulta, non dubidedes en contactar connosco en info@adegapateira.com
AMBITO DO CONTRATO
As presentes Condicións Xerais de Compra aplícanse á venda de todos os produtos anunciados por Adega Pateira a través da súa páxina web.
COMO COMPRAR
O usuario da páxina Web poderá navegar pola tenda Web de Adega Pateira e cubrir o carro da compra sen necesidade de estar rexistrado. Só para finalizar a compra será imprescindible que proporcione os datos obrigatorios para acceder aos datos de envío do pedido.
Para atopar o artigo que queres, podes navegar por todas as seccións da nosa web. Premendo en calquera dos apartados atoparás unha gran variedade de artigos, a súa descrición e o seu prezo correspondente. Se buscas un artigo en concreto, podes atopalo utilizando as diferentes opcións de busca, ou introducindo calquera texto. Non obstante, se aínda non atopa o que busca, póñase en contacto connosco e faremos todo o posible para conseguir o produto que necesita no menor tempo posible.
Unha vez que teñas seleccionado o artigo que queres, só tes que premer o botón “ENGADIR AO CARRITO”. Cando se engade un produto á cesta da compra, pode ver automaticamente o estado de toda a súa bolsa. Nese momento, pode optar por continuar a compra ou procesar o seu pedido. Se continúas comprando, a bolsa da compra estará visible en todo momento na parte superior dereita da pantalla. Premendo alí, poderás ver todo o contido da bolsa da compra e mesmo modificala.
Unha vez seleccionados os artigos que desexa adquirir, e facilitados os datos necesarios para o envío, accederá a un formulario con toda a información sobre as opcións de envío e pago. Unha vez recibida unha Orde de Compra, www.adegapateira.com enviará inmediatamente unha confirmación de venda realizada ao enderezo de correo electrónico indicado no Pedido de Compra.
PREZO E FORMA DE PAGAMENTO
Os prezos aplicables son os indicados na páxina web na data de compra. Os prezos referidos inclúen o IVE (Imposto sobre o Valor Engadido). Os gastos de envío son gratuítos para calquera pedido igual ou superior a 100 €.
Prezos do transporte 1€/Botella
Adega Pateira resérvase, sen previo aviso aos usuarios, o dereito a actualizar a información contida na páxina web. Non obstante, de conformidade co disposto na Lei 37/1992, do 28 de decembro, reguladora do devandito imposto, a operación poderá estar exenta ou non suxeita a ela en función do país de residencia do comprador e da condición en que este actúe. (empresario ou particular). En consecuencia, o prezo final nalgúns casos pode variar do contemplado na páxina web.
Os pagos pódense realizar con:
- Tarxeta de débito, crédito (VISA ou MASTERCARD): Se seleccionas este método de pago, accederás directamente ao noso TPV virtual, co fin de garantir a total seguridade do pago.
- Bizum: Se seleccionas este método de pago accederás directamente á páxina oficial de Bizum, co fin de garantir a total seguridade do pago.
- PayPal: Se seleccionas este método de pago, só tes que confirmar a túa conta de Paypal para o pago inmediato.
Adega Pateira dispón dos recursos necesarios para garantir a seguridade das súas compras e dos seus datos. A información relativa ao seu pedido, e especialmente o pago en liña con tarxeta bancaria, está protexida. Toda a transacción realízase desde un servidor seguro, utilizando a tecnoloxía de seguranza TLS (Transport Layer Security), e o seu número de tarxeta aparecerá cifrado.
ENTREGA
A entrega realizarase no enderezo indicado polo cliente en día laborable e en horario de oficina, que poderá ser diferente do seu domicilio habitual, podendo remitirse ao seu lugar de traballo ou mesmo a un terceiro ao que desexe. para dar un agasallo. Actualmente enviamos os teus pedidos a calquera lugar de España.
O prazo de entrega ao que se fai referencia na páxina web será meramente orientativo, xa que dependerá da súa dispoñibilidade. Non obstante, Adega Pateira adoptará as medidas oportunas para que se cumpran os prazos de entrega e se produzan no prazo sinalado.
Pedidos realizados en días laborables, sempre que haxa stock dispoñibles, recibiraos en 48-72 horas, dependendo do momento en que se realice a compra. Para estes efectos, entenderanse días hábiles de luns a venres, contados desde o momento do envío do pedido.
En canto teñamos preparado o pedido, enviarémosche un correo electrónico informándoche do número de envío para que poidas rastrexalo a través da páxina web do transportista.
O risco de perda ou deterioro do ben adquirido transmitirase ao Cliente, desde o momento da entrega do produto e da súa posesión física.
Autorízanos expresamente a emitir factura electrónica, aínda que pode indicar en calquera momento a súa disposición a recibir unha factura en papel, a través do correo electrónico info@adegapateira.com
RETIRADA
Ten dereito a desistir deste contrato nun prazo de 14 días naturais contados desde a data de recepción dos produtos, sen necesidade de xustificación. O período de retirada vencerá ás 14 días días naturais do día en que vostede ou un terceiro, indicado por vostede, distinto do transportista, adquiriu a posesión material dos produtos. Para exercer o dereito de desistimento, deberá comunicarnos a súa decisión de desistir do contrato mediante unha declaración inequívoca para Adega Pateira (como unha carta enviada por correo postal ou dende a tenda). en liña dende Adega Pateira, accedendo a https://www.adegapateira.com/contacto/ ou enviando un correo electrónico a info@adegapateira.com
Para cumprir co prazo de desistimento, abonda con que a comunicación relativa ao exercicio deste dereito se envíe antes do vencemento do prazo correspondente.
Correo Postal: Bénito Álvarez Gándara C/ Ramón Franco nº3 Baixo, O Rosal, 36770, Pontevedra
Correo electrónico: info@adegapateira.com
Modelo de formulario de desistimento: (só debes cubrir e enviar este formulario se queres desistir do contrato)
Lembra indicar os seguintes datos:
– Número de pedido
– Elementos que desexa devolver
– Nome completo
– Fogar
– Data
– Sinatura
Non se poderá exercer o dereito de desistimento naqueles produtos que fosen abertos.
Consecuencias da retirada:
En caso de desistimento pola súa parte, devolveremos os pagamentos recibidos de vostede, sen dilacións indebidas e, en todo caso, nun prazo máximo de 30 días naturais contados desde a data en que se nos comunique a súa decisión de desistir deste contrato. Procederemos a efectuar o devandito reembolso utilizando o mesmo medio de pago utilizado por vostede para a transacción inicial, a non ser que teña previsto expresamente o contrario; En calquera caso, non incorrerá en ningún gasto como consecuencia do reembolso.
Podemos reter o reembolso ata que recibamos os produtos.
No momento da solicitude de devolución, pode indicar como quere devolvernos ou entregarnos os produtos. Tes as seguintes opcións: (1) nunha das nosas tendas físicas (Adega Pateira no Rosal) ou (2) a través da empresa de mensaxería a través da que entregamos o teu pedido; sen dilacións indebidas e, en todo caso, nun prazo máximo de 30 días naturais contados desde a data en que nos comunique a súa decisión de desistir do contrato.
Debe asumir o custo directo de devolución dos produtos, é dicir, o Gastos de envío será responsabilidade do cliente.
Requisitos
Para exercer o dereito de desistimento, deberá comunicarnos a súa decisión de desistir do contrato mediante unha declaración inequívoca para Adega Pateira (como unha carta enviada por correo postal ou dende a tenda). en liña dende Adega Pateira, ou por correo electrónico a info@adegapateira.com
É fundamental que os produtos a devolver estean en perfecto estado, con todos os seus complementos e a súa embalaxe orixinal, en caso contrario o ben sufrirá unha depreciación. De conformidade coas excepcións ao Dereito de Desistimento reguladas no RDL 1/2007, non se admitirá a devolución daqueles produtos configurados a medida (personalizados).
Só será responsable da diminución de valor da mercadoría derivada de manipulacións distintas á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Unha vez recibida a mercadoría e comprobado o seu estado, aboarase o importe correspondente mediante o medio de pagamento utilizado no pedido e, en todo caso, no prazo máximo de 30 días naturais contados desde a data.
De conformidade co Regulamento (UE) n.o 524/2013 do Parlamento Europeo e do Consello, do 21 de maio de 2013, poñemos a disposición do cliente o seguinte enlace que permite o acceso ao Plataforma de resolución de litixios en liña da Unión Europea.
PRODUTOS ROTOS, DEFECTUOSOS OU INCORRECTOS
Se na entrega dun pedido detectas que o embalaxe foi manipulado ou danado, deberás anotar o motivo e a sinatura do cliente no albará de entrega do transportista.
Se recibes un produto defectuoso, tes 7 días desde a recepción do pedido para devolvelo, sempre que nolo notifiques nun prazo de 48 horas desde a recepción do pedido a través da nosa correo electrónico info@adegapateira.com
Todas as súas comunicacións e reclamacións poden realizarse a través do correo electrónico info@adegapateira.com, no Teléfono de Asistencia 986 62 63 89 ou mediante comunicación escrita ao domicilio social Bénito Álvarez Gándara C/ Ramón Franco nº3 Baixo, O Rosal, 36770, pontevedra.
É imprescindible que nos envíes unha foto en alta resolución do artigo roto, defectuoso ou erróneo e que conserves o devandito artigo para xestionar a dita devolución, así como unha foto do embalaxe orixinal, embalaxe, que tamén deberás conservar. Indicaremos o procedemento a seguir, para proceder á súa devolución. Así mesmo, e ao igual que no apartado anterior relativo á retirada, a mercadoría recibida deberá estar na súa embalaxe orixinal, en perfecto estado, e cunha copia da compra.
Se hai un agasallo de compra no pedido, debe ser devolto para aceptar a devolución.
De acordo coa lexislación vixente, todos os produtos adquiridos a través desta web teñen un período de garantía de tres anos desde a entrega do produto.
Unha vez recibida a mercadoría e unha vez comprobado o seu estado, aboarase o importe correspondente mediante o medio de pagamento utilizado no pedido.
